全国の美容室のオーナー様、
顧客様一人の失客の損失は、
ご新規様数十名に匹敵すると
ご存知でしたか?

5年前から全国100店舗以上の美容室の
リアルな数字を見てきた中で1番怖い事実...
それは、“危機感”を感じていながら、対策方法が分からず、閉店に追い込まれてしまうこと。

美容室経営で大切な3つの項目

方法が分かった経営者様、
これから具体的に何をすれば良いのか、
頭の中に浮かんでいますか?

すべてを叶える新しいサービスがあれば...

その想いから、
美容師さんとお客様をつなぐ最高のツール

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美容師さんとの交かん日記で
できる4つのこと

マンパワーに頼らず、
若手美容師の売上UP!

若手美容師や指名のつかない美容師の「教育ツール」としても活用可能。
お客様が普段は言いづらい施術後の感想を書くことにより知ることで、次回への反省点や今の自分に足りない接客術を学ぶ機会になります。

お客様の
感情や変化を読み取れる!

お客様しか知らないこと、美容師しか知らないことをお互いに共有することで、より信頼できる関係性を作ります。また、書くことで、来店後の髪の状態を記録、言葉にしづらいニュアンスも読み取ることができます。

「いつも通り」の
マンネリ提案を防ぐ!

マンネリや慣れ合いが長年の顧客が失客する原因の第1位です。
日記を使い、お客様の心の声や些細な気分の変化を拾い上げることで、「いつも通り」の提案から脱却することができます。

お客様の
予定に合わせて年間でご提案!

結婚式、学校行事、旅行、同窓会などの身だしなみを整えておきたいイベントを事前にお客様に書き出してもらうことで、1年間(12ヶ月分)を通してメニューをプランニングすることができます。

記入例

{ 年間イベントページ }

お客様のご用事、事前に髪型を整えておきたい行事をお客様に書き込んで頂きます。

ご記入頂いたお客様の大切なイベントに沿って、
下記の「私のワクワク美容DAY」に、ご提案・プランニングをさせて頂きます。

{ スタイルページ }

お客様のスタイルの履歴、状態やポイント、
ご要望記入ページ。

◯ 左ページ 美容師さん記入ページ

今回の施術内容を担当美容師が記入いたします。
ケアのポイントなどご活用頂けるアドバイスなど、
ご自宅でも振り返ることができます。

◯ 右ページ 最近の私 (お客様記入ページ)

お客様が伝えたいこと、言いにくかったことや少し気になったことをお気軽にご記入ください。

お悩みやより理想に近いキレイなスタイルにつながる大切なメッセージになります。

お互いの理想が共有できるから、お客様のキレイを素敵により魅力的に致します。
是非、ご活用下さい。

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「美容師さんとの交かん日記」は
美容室経営マニアの私が、
3年間の構想を経て作った自信作です!

株式会社ZEN 代表取締役

善上 智博 よしがみ ともひろ

福岡県北九州で「HARVESTGARDEN」「FLOWERS」 女性専用サロン「ココロニコル」と3つのブランドのサロンを展開。
サロン経営をしながら、現役スタイリストとして現場に立つ傍、「レコード式リピート術+未来予測ソフト」を独自に開発しZENコンサルティング代表者としても、これまで80社以上のサロンの再生サポートに携わり、現在も毎月20社のサロンサポートに携わっている。『ZENのブログ』はアメブロ「美容師」ランキング1位を獲得するほど全国各地のサロンからも支持は厚く、現役美容師としてその「美容師としての新しい働き方」に全国が注目している。

全国のオーナー様から続々と
活用事例が届いています!

この交換日記の導入が向いているサロン

  • スタッフの人数以上に予約を取らずにかぶらせることがないサロン
  • トリートメント、髪質改善、縮毛矯正専門でお客様の「不」を来店毎に解消していくサロン
  • 新規様、顧客様に関わらずカウンセリング、クロージングにゆっくりとお時間をとっているサロン
  • スタッフ教育に時間とお金をかけているサロン
  • 単純に美容師としてお客様への想いが強いスタッフさんがいるサロン

この交換日記の導入が向いていないサロン

  • スタッフ以上に予約を取りかぶらせてしまうことがよくあるサロン
  • カウンセリングもクロージングも5分以内、とにかく回すサロン
  • お客様のニーズが「スピード」「低価格」「いつも同じ髪型、髪色」のサロン
  • スタッフさんを教育していないサロン

よくあるご質問

日記の大きさ(サイズ)はどれくらいですか?

縦14.5cm、横10.5cmです。
ジーパンの後ろポケットに簡単に入る大きさなので、
小さいバッグの中にも入り、持ち運びはストレスフリーのサイズになっています。

日記1冊をどれくらいの期間で使い切りますか?

主に交換日記として使いページは9ページあります。
2ヶ月周期のお客様なら1年半で1冊を使います。
使った後のお互いの想いの沢山詰まった日記をお客様にプレゼントしましょう♪

日記と同時に、メンバーズカードや名刺等も一緒にお渡しするとかさばるような気がするのですが?

ご安心ください。
日記に付属しているカバーシートにカード等を入れるポケットがあります。
カード等をまとめて入れた日記をお渡し、次回からカードも収納している日記だけを
お持ちくださる様にお伝えすると、よりスマートになります。

カラーリスト、ケアリストでも日記の交換は可能でしょうか?

もちろん可能です。
パーソナルカラー診断結果を記入する欄もご用意しています。
カラーの色味の特徴、見栄え、退色後の変化などをケアの場合は、
ダメージスケールをチェックする欄があります。
過去、現在、未来の髪の状態をお客様と一緒に共有できる仕様になっていますのでぜひご活用ください。

顧客様、新規様と関係なく全てのお客様にお渡しするものですか?

できるだけ失客して欲しくないお客様にお渡ししてください。
業界初のツールですので、誰もが日記を見るのは初めてです。
顧客様にとってはマンネリ防止の新しいサービス。
新規様にとっては、他店との差別化を可能にするツールとして。
「ここまで考えてくれる美容室ははじめて!」ときっとどのお客様も喜ばれることと思います。

美容師さんとの交かん日記のサンプルを送ってもらうことはできますか?

誠に申し訳ございませんが、サンプルの発送はお受けしておりません。

実際に導入されているサロンの反響はどうですか?

現在、全国のモニターサロン様からお喜びの声を頂いております。
一部をブログにてご紹介しておりますので、是非ご覧ください。
> ブログを見る

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〈 美容師さんとの交かん日記は
お客様お一人につき1冊です 〉

別途送料 ¥700

(税別表示)

【新規】でご注文される方 【リピート】注文の場合
冊数 単価 料金 単価 料金
100 冊 ¥250 ¥25,000 ¥230 ¥23,000
200 冊 ¥250 ¥50,000 ¥230 ¥46,000
300 冊 ¥230 ¥69,000 ¥210 ¥63,000
400 冊 ¥230 ¥92,000 ¥210 ¥84,000
500 冊 ¥230 ¥115,000 ¥210 ¥105,000
600 冊 ¥230 ¥138,000 ¥210 ¥126,000
700 冊 ¥230 ¥161,000 ¥210 ¥147,000
800 冊 ¥230 ¥184,000 ¥210 ¥168,000
900 冊 ¥230 ¥207,000 ¥210 ¥189,000
1,000 冊 ¥210 ¥210,000 ¥190 ¥190,000
商品説明

顧客のリピート率の改善、失客防止に現役美容師考案の魔法のツール「美容師さんとの交換日記」が誕生!
「美容師さんとの交換日記」は、大切な顧客とのカウンセリングツールとして使用することで、顧客の失客原因であるマンネリ、慣れ合いを解消し、お客様の心の声を拾い上げることができます。

商品仕様

〈サイズ〉145mm×105mm
〈ページ数〉32ページ
〈色数〉外面:4色 中面:黒1色
〈紙質〉上質紙
〈付属品〉ビニールカバー
〈納期目安〉ご注文頂いてから約3日間

※交かん日記本体とビニールカバーは別納品となります。
交かん日記にビニールカバーを挟み込む作業はお客様にてお願いしております。
※商品名の「美容師さんとの交かん日記」は商標登録出願中です。模造品にご注意ください。